Conditions générales de vente

OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Villa Thalgo et l'utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'utilisateur des présentes conditions de vente. Villa Thalgo se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente.

PREAMBULE

Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société Villa Thalgo, inscrite au RCS Fréjus sous le numéro 381 614 742 00017 et sise à 8 avenue Raymond Poincaré - 75016 - Paris et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet villathalgo.com ci-après dénommées « l'utilisateur » ou « l'acquéreur ».
L'expédition des commandes ne pourra territorialement s'effectuer qu'en France, et à Monaco.
Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.

COMMANDES

L'utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir des rubriques « Achats express » et « offrir un soin ».
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

DROIT DE RÉTRACTATION

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Lors de la réservation, 50% d'acompte vous seront demandés afin de confirmer votre réservation.

ANNULATION ET MODIFICATIONS

Pour tout changement ou annulation, merci de bien vouloir nous appeler à minima 72h avant votre soin. En deçà de ce délai, nous serons contraints de facturer votre soin ou le déduire de votre programme, abonnement ou bon cadeau. L'acompte ne seront pas remboursés. 

BONS CADEAUX

Ils sont nominatifs, non remboursables et valables 6 mois sauf offres spéciales. Passé ce délai, nous ne serons pas en mesure d'effectuer la prestation demandée ou d'honorer l'objet du bon cadeau. 

Si vous désirez vous laisser tenter par une prestation différente que celle qui vous a été offerte, vous pouvez lors de votre réservation choisir tout autre soin qui vous ferait plaisir à hauteur de la valeur du bon cadeau. Nos réceptionnistes se tiennent à votre disposition pour vous conseiller un programme adapté. Vous pouvez également consommer une partie ou la totalité de votre bon cadeau à la boutique de la Villa Thalgo Club & Spa.

INFORMATION SPÉCIFIQUES AUX SOINS

Nous vous remercions de respecter les consignes de sécurité et d'hygiène sous peine d'exclusion du centre.
Pour des raisons de sécurité et de capacité limité de notre bassin multifonctions, nous nous réservons la possibilité de refuser l'entrée de la Villa Thalgo.
Les cartes de soins et les bons cadeaux sont nominatifs et valables 6 mois à compter de la date d'achat. Aucun report de soins ne sera effectué.

LIVRAISON

Une fois enregistrée, la commande sera livrée à l'adresse qui aura été indiquée par l'utilisateur.

Villa Thalgo s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés sont de 4 à 7 jours pour une livraison à domicile. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.
Pour l'acheminement de ses livraisons Villa Thalgo fait confiance à des partenaires pour leur sérieux ; elle ne pourra être tenue responsable de la perte, de l'égarement ou du vol d'une commande.
Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d'expédition. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours (à titre indicatif) à compter de la livraison.
Pour le suivi de votre commande en cours, vous pouvez consulter votre boîte email, un email vous sera envoyé automatiquement à chaque étape d'avancement du traitement de votre commande, ou consulter votre compte client, à la rubrique « Mon compte » et suivre ces mêmes indications. Vous pourrez également contacter directement Villa Thalgo aux coordonnées communiquées dans la rubrique « Contact ».

MODALITÉS DE PAIEMENT

L'utilisateur a le choix de régler ses achats en ligne à la commande par carte bancaire.
Villa Thalgo met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. A ce titre, le site Internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer) commercialisé par PAYBOX de telle sorte que les informations transmises soient cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne puisse en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Le prix est exigible à la commande.
Le compte de l'acheteur ne sera débité que lors de la validation de la commande, du montant des produits envoyés ou des soins achetés. Les cartes de paiement acceptés sur le site internet sont : Visa, Mastercard et American Express.

MODALITÉS DE PAIEMENT - PAIEMENT EN 3 FOIS SANS FRAIS

Scalapay vous permet de payer votre commande en 3 fois sans frais en toute sécurité, sans minimum d’achat et vous recevez votre commande immédiatement.
Pour en profiter : 
1. Sélectionnez le mode de paiement Scalapay.
2. Créez votre compte en quelques clics ou connectez-vous.
3. Payez en 3 fois sans frais. 

DATE D’ÉCHÉANCE DES 3 VERSEMENTS
Le premier acompte sera débité immédiatement au moment de l'achat et les 2 restants
seront débités dans les 2 mois suivants. Le total de votre achat est divisé en 3 versements
égaux.
● 1er versement : débité au moment de l'achat.
● 2ème versement : à 1 mois du jour de l'achat.
● 3ème versement : à 2 mois du jour de l'achat.

PAIEMENTS ACCEPTÉS 
Pour utiliser Scalapay, vous devez lier une méthode de paiement à votre compte. Les versements seront automatiquement débités selon votre méthode préférée.
Scalapay accepte les principales cartes bancaires : VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.

COMBIEN CELA COÛTE-T-IL D’UTILISER SCALAPAY ?
Le paiement avec Scalapay est complètement gratuit. Vous avez bien compris ! Vous ne paierez que le montant de votre commande divisé en 3 mensualités.

QUAND EST-CE QUE MA COMMANDE SERA EXPÉDIÉE ?
Votre commande sera expédiée directement après votre achat suivant l’option de livraison sélectionnée.

TARIFS PRATIQUÉS

Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits.

LES GARANTIES

Produit(s) ne donnant pas entière satisfaction : L'acquéreur dispose d'un délai de sept (7) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, le(s) produit(s) qu'il a commandé(s) si celui(ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande.
Le(s) produit(s) devra(devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d'origine, et accompagné(s) du bon de livraison, à l'adresse suivante : Villa Thalgo - 8 avenue Raymond Poincaré - 75016 - Paris
Les risques liés au retour du (des) produit(s) est(sont) à la charge de l'acquéreur.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, Villa Thalgo remboursera à l'acquéreur dans un délai de trente (30) jours, les sommes correspondantes aux produits acquis par lui.
Produit(s) non conforme(s) : Tout Produit non conforme, à échanger ou à rembourser, devra être retourné à Villa Thalgo dans son conditionnement et son emballage d'origine, et accompagné du bon de livraison, à l'adresse suivante : Villa Thalgo - 8 avenue Raymond Poincaré - 75016 - Paris
A la réception du(des) produit(s) présumé(s) non conforme(s), Villa Thalgo réalisera le plus rapidement un examen du(des) produit(s). Si le caractère non conforme du(des) produit(s) est confirmé par Villa Thalgo, l'acquéreur sera soit remboursé des sommes correspondantes au(x) prix du(des) produit(s) acquis par lui, soit dédommagé par l'échange des produits non conformes dans un délai de trente (30) jours.
Les frais de retour et de renvoi d'un échange sont à la charge de Villa Thalgo si la non conformité est la conséquence d'une erreur émanant de Villa Thalgo.